お知らせ

非対面での商品の受渡しをご希望のお客さまへ

2020年04月28日

お客さまへ 平素は、おうちでイオン イオンネットスーパーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当社は、新型コロナウィスル感染拡大に伴う措置として ご希望のお客さまに対し非対面での荷物の受け渡しをいたします。

※特定店舗で実施している「置き楽サービス」とは異なります。


なお、天候などの影響により、水漏れなど商品に汚損、破損などの可能性がある場合、非対面での受け渡しをご利用いただけない場合がございます。

また、広域配送エリアは対象ではございませんのであらかじめ ご了承ください。

非対面での受け渡しをご希望のお客様はご注文の際、連絡欄に 「下記注意事項を確認しましたので非対面での受取りを希望します」 の記載をお願いいたします。

「下記注意事項を確認しましたので非対面での受取りを希望します」 の記載がない場合、非対面受渡しサービスの注意事項にご了承いただけないものとし、お申込みを承ることができません。

下記の【注意事項】をご確認ください。

【注意事項】

①クレジットカード支払い限定になります。

②インターフォン等で在宅を確認の上、お客さま宅の玄関先へ商品の入ったケースを置かせて頂くものとします。(お客さま自身で商品の入ったケース・保冷バッグ内から商品のお引き取りをすみやかにお願いいたします。その後、ケース・保冷バッグを回収いたします。)

③商品の受取りは注文者ご本人でお願いします。

④玄関先に商品を置いた時点をもって商品の引き渡し完了といたします。商品の安全を確保するため、離れた場所でドライバーが受取りを確認いたします。

⑤お客様から受領印をいただくことはございませんが、サインの代筆をさせていただきます。

以上の点についてあらかじめご了承いただきますよう、お願い申しあげます。

今後ともおうちでイオン イオンネットスーパーをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。


【お問い合わせ】

イオンネットスーパーカスタマーサポートセンター

□電話番号:0120-586-610(受付時間:9:00~21:00) ※携帯・PHSなどからもご利用いただけます。

□お問い合わせフォーム: https://shop.aeon.com/netsuper/contact/       

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