※店舗毎にサービスが異なりますのであらかじめご了承くださいませ。

イオンネットスーパーでご注文の商品を①イオンエクスプレスで受取り、②店舗のロッカーで受取り、③店舗のサービスカウンターで受取り、それぞれの受取り場所を指定して受け取れます。※受取り場所は店舗によって異なります。

  • ご都合の良い時に、お店で受取れます!

  • ご注文したその日のうちに受取れます!
    ※締め切り時間は店舗により異なります。

  • 生鮮食品やお薬も受取れます!
    ※店舗によって一部お取り扱いできない商品がある場合がございます。

受取りサービスはこんなに便利

  • サッと注文

    今日の夕食を空き時間でサッと注文
    通勤時間や育児の合間に注文できます!
  • 待ち時間なし

    レジの行列もなし!受取りは家族でも可能!
    商品を探したり、レジで待つ時間も減らして、いつもより早く帰宅!
  • お買い物時間なし

    買い物中の迷子やおねだりの心配もなし!
    保育園のお迎えの後でも、お近くのお店で受取るだけ!
  • 時間の節約!

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簡単3ステップでご注文~お受取り(店頭・ロッカー)

ご注文方法

  • お届け先の選択
    お届け先から「店舗・宅配ロッカーでの受取先の追加」ボタンを押し次の画面で受け取りたい店舗を選択してください。
  • 受取り時間の選択
    ご希望の受取り時間をご指定下さい。
    ※【この日時を選択する】ボタン押してから90分間、指定された配送便を確保しています。時間を過ぎると配送便の確保が解除され、ご機能のお届日時を選択できない場合がございますのでご注意ください。
  • 商品を選ぶ
    通常通りお買い物をしてください。
    ※一部受取り不可商品はお求めになれません。

お受取り方法

  • オーダーIDの確認
    ご注文完了画面もしくは、ご注文確認メールに記載のオーダーIDをご確認ください。
  • ご指定店舗
    店員に「イオンネットスーパーの商品を受取りに来た」とお伝えください。
  • 商品の受取り
    オーダーIDをご提示ください。

ロッカーでのお受取り方法

※店舗によって使用方法や画面表示が若干異なる場合がございます。

  • [商品受取]を押してください。

  • 注文番号10桁中の下9桁を入力してください。

  • お預かりした荷物が入っているボックスの扉を開けてください。荷物を取り出して資材をお戻しになってから扉をしっかり閉めてください。

    ※同じ注文番号で複数のお預かりがあるときは、複数のボックスが同時に開きます。

  • [確認]を押してください。最初の画面(Step1)に戻ります。

イオンエクスプレス受取りのご注意事項

寿司、刺身、お惣菜など一部商品は受け取り不可となります。

  • 箸・スプーン・ストロー・買物袋等は、お受取り店舗でご用意いたしません。
  • ご注文・お支払・交換・返品および返金は、お受取り店舗で受付けておりません。
  • 商品の品質・数量違い・商品違いの問い合わせは、お受取り店舗で受付けておりません。
  • 尺の長い生鮮食品(「ごぼう」「ねぎ」「セロリ」等)は、カットして梱包させていただきます。
  • ご指定をいただいたお渡し時間帯にお受取りがない場合、キャンセルとさせていただきます。
    また、事前にキャンセルのご連絡がない場合には、返金対応ができない場合があります。
    (キャンセルの場合は、受取り時間経過前にイオンネットスーパーカスタマーサポート フリーダイヤル0120-586-610へご連絡ください)
  • お支払方法は、ご注文時のクレジット決済のみとなります。
  • その他のご注意事項につきましては、店舗および施設受取りサービス利用規約に準じます。

店舗受取りのご注意事項

寿司、刺身、お惣菜など一部商品は受け取り不可となります。

  • 箸・スプーン・ストロー・買物袋等は、お受取り店舗でご用意出来ない場合がございます。
  • ご注文・お支払・交換・返品および返金は、お受取り店舗で受付け出来ない場合がございます。
  • 商品の品質・数量違い・商品違いの問い合わせは、お受取り店舗で受付け出来ない場合がございます。
  • 尺の長い生鮮食品(「ごぼう」「ねぎ」「セロリ」等)は、カットして梱包させていただきます。
  • ご指定をいただいたお渡し時間帯にお受取りがない場合、キャンセルとさせていただきます。
    また、事前にキャンセルのご連絡がない場合には、返金対応ができない場合があります。
    (キャンセルの場合は、受取り時間経過前にイオンネットスーパーカスタマーサポート フリーダイヤル0120-586-610へご連絡ください)
  • お支払方法は、ご注文時のクレジット決済のみとなります。
  • その他のご注意事項につきましては、店舗および施設受取りサービス利用規約に準じます。

店舗および施設受取りをご希望のお客さまへ

<店舗および施設受取りサービス利用規約>

 イオングループの店舗、公共施設および民間施設でのお受取りにつきましては、以下の内容をご確認して頂き、ご同意をいただいた上で、ご利用ください。

 店舗および施設受取りサービス利用規約(以下「本規約」といいます。)は、お客さまがイオン東北株式会社(以下、「当社」といいます。)が運営するウェブサイト「おうちでイオン イオンネットスーパー」のご注文商品を受取るため、店舗および施設受取りサービス(以下「本サービス」といいます。)を利用する際に適用されるものとします。

第1条(サービス定義)

 本サービスとは、イオングループの店舗、公共施設および民間施設、また、そこに設置した商品受取り専用保管庫(以下「受取りロッカー」といいます。)で、お客さまがご注文された商品を受取り可能時間内に受取れるサービスのことをいいます。

第2条(提供条件)

 本サービスは、当社が定める「おうちでイオン イオンネットスーパー」における会員さまに対し提供するものとします。

第3条(ご利用条件)

 本サービスは、「おうちでイオン イオンネットスーパー」における会員さま登録、及び、本サービスのご利用に際し、必要事項を正確に入力されたお客さまのみご利用できるものとします。
 ご利用できる会員さまは、登録郵便番号から決まった「担当店舗」が、本サービスを実施している場合に限ります。
 当社の店舗以外の施設では、酒類を受取ることはできません。なお、当社の店舗に設置の受取りロッカーでは、未成年者への酒類販売を防止するため、酒類の受取りを成人の方のみに限らせていただきます。
 ご請求額は、ご注文時にサイト上で表示された価格となり、店頭の価格とは異なります。受取り時に受取り商品のお支払金額は変更できません。

第4条(キャンセル)

 ご指定の受取り時間内にお受取りされていない商品については回収させていただきます。受取り時間に間に合わない場合には、受取り時間経過前にイオンネットスーパーカスタマーサポート フリーダイヤル0120-586-610へご連絡ください。ご本人さま確認をさせていただいた上で対応させていただきます。なお、ご指定の受取り時間内にご連絡いただけない場合は、キャンセルとさせていただきます。ご返金対応出来かねる場合がございますのでご了承ください。
 締切時間以降のキャンセル、受取り場所及び便の変更はお受けできません。
 締切時間以前であっても、本サービスから配送への変更はお受けできません。

第5条(提供できないサービス)

 受取り店舗および受取り施設では、箸・スプーン・ストロー・買物袋等をご用意いたしません。
 下記商品のご購入が確認された場合には、キャンセルさせていただきますのでご了承ください。
・受取りロッカーに入らない大きさのものがご注文されているとき

第6条(商品代金等のお支払い)

 本サービスにおける商品代金等のお支払いは、ご注文時のクレジットカードの決済のみとなります。
 受取り店舗および受取り施設での、商品代金等のお支払いはできません。
 受取りロッカーをご利用の場合は、受領印を省略させていただきます。

第7条(お受取り時のご注意)

 お届けした商品は、ご指定の受取り時間帯内にお引取り下さい。それ以外の時間が経過した場合は、品質の保証はいたしかねます。
 受取りロッカーでのお受取り後は、資材(保冷バッグ、蓄冷剤)を受取りロッカーの中にお戻しください。資材紛失の際はお客さまにご負担して頂く場合がございます。

第8条(免責)

 当社は、次の事由による商品の紛失、き損又は遅延の損害については、損害賠償の責任を負わないものとします。
社会的騒擾その他の事変又は強盗
不可抗力による火災
予見できない異常な交通障害
地震、津波、高潮、大水、暴風雨、地すべり、山崩れその他の天災
法令又は公権力の発動による運送の差止め、開封、没収、差押え又は第三者への引渡し

第9条(本規約の変更)

 当社は、必要に応じて本規約を変更することができるものとします。当該変更については、当社サイト上に掲載した日から効力を生じるものとします。

※店舗毎にサービスが異なりますのであらかじめご了承くださいませ。

イオンネットスーパーでご注文の商品を①イオンエクスプレスで受取り、②店舗のロッカーで受取り、③店舗のサービスカウンターで受取り、それぞれの受取り場所を指定して受け取れます。※受取り場所は店舗によって異なります。

  • ご都合の良い時に、ご都合の良いお店「MINISTOP」「AEON」で受取れます!
  • ご注文したその日のうちに受取れます! ※締め切り時間は店舗により異なります。
  • 生鮮食品やお薬も受取れます! ※店舗によって一部お取り扱いできない商品がある場合がございます。

受取りサービスはこんなに便利

  • サッと注文

    今日の夕食を空き時間でサッと注文
    通勤時間や育児の合間に注文できます!
  • 待ち時間なし

    レジの行列もなし!受取りは家族でも可能!
    商品を探したり、レジで待つ時間も減らして、いつもより早く帰宅!
  • お買い物時間なし

    買い物中の迷子やおねだりの心配もなし!
    保育園のお迎えの後でも、お近くのお店で受取るだけ!
  • 時間の節約!

    空いた時間でリラックス
    お買い物時間が節約できるから、自分の時間を増やせます!

簡単3ステップでご注文~お受取り(店頭・ロッカー)

ご注文方法

  • 【Step1】お届け先の選択
    お届け先から「店舗・宅配ロッカーでの受取先の追加」ボタンを押し次の画面で受け取りたい店舗を選択してください。
  • 【Step2】受取り時間の選択
    ご希望の受取り時間をご指定下さい。
    ※【この日時を選択する】ボタン押してから90分間、指定された配送便を確保しています。時間を過ぎると配送便の確保が解除され、ご機能のお届日時を選択できない場合がございますのでご注意ください。
  • 【Step3】商品を選ぶ
    通常通りお買い物をしてください。
    ※一部受取り不可商品はお求めになれません。

お受取り方法

  • 【Step1】オーダーIDの確認
    ご注文完了画面もしくは、ご注文確認メールに記載のオーダーIDをご確認ください。
  • 【Step2】ご指定店舗
    店員に「イオンネットスーパーの商品を受取りに来た」とお伝えください。
  • 【Step3】商品の受取り
    オーダーIDをご提示ください。

ロッカーでのお受取り方法

  • [商品受取]を押してください。

  • 注文番号10桁中の下9桁を入力してください。

  • お預かりした荷物が入っているボックスの扉を開けてください。荷物を取り出して資材をお戻しになってから扉をしっかり閉めてください。

  • [確認]を押してください。最初の画面(Step1)に戻ります。

※同じ注文番号で複数のお預かりがあるときは、複数のボックスが同時に開きます。

※店舗によって使用方法や画面表示が若干異なる場合がございます。

イオンエクスプレス受取りのご注意事項

寿司、刺身、お惣菜など一部商品は受け取り不可となります。

  • 箸・スプーン・ストロー・買物袋等は、お受取り店舗でご用意いたしません。
  • ご注文・お支払・交換・返品および返金は、お受取り店舗で受付けておりません。
  • 商品の品質・数量違い・商品違いの問い合わせは、お受取り店舗で受付けておりません。
  • 尺の長い生鮮食品(「ごぼう」「ねぎ」「セロリ」等)は、カットして梱包させていただきます。
  • ご指定をいただいたお渡し時間帯にお受取りがない場合、キャンセルとさせていただきます。
    また、事前にキャンセルのご連絡がない場合には、返金対応ができない場合があります。
    (キャンセルの場合は、受取り時間経過前にイオンネットスーパーカスタマーサポート フリーダイヤル0120-586-610へご連絡ください)
  • お支払方法は、ご注文時のクレジット決済のみとなります。
  • その他のご注意事項につきましては、店舗および施設受取りサービス利用規約に準じます。

店舗受取りのご注意事項

寿司、刺身、お惣菜など一部商品は受け取り不可となります。

  • 箸・スプーン・ストロー・買物袋等は、お受取り店舗でご用意出来ない場合がございます。
  • ご注文・お支払・交換・返品および返金は、お受取り店舗で受付け出来ない場合がございます。
  • 商品の品質・数量違い・商品違いの問い合わせは、お受取り店舗で受付け出来ない場合がございます。
  • 尺の長い生鮮食品(「ごぼう」「ねぎ」「セロリ」等)は、カットして梱包させていただきます。
  • ご指定をいただいたお渡し時間帯にお受取りがない場合、キャンセルとさせていただきます。
    また、事前にキャンセルのご連絡がない場合には、返金対応ができない場合があります。
    (キャンセルの場合は、受取り時間経過前にイオンネットスーパーカスタマーサポート フリーダイヤル0120-586-610へご連絡ください)
  • お支払方法は、ご注文時のクレジット決済のみとなります。
  • その他のご注意事項につきましては、店舗および施設受取りサービス利用規約に準じます。

店舗および施設受取りをご希望のお客さまへ

<店舗および施設受取りサービス利用規約>

 イオングループの店舗、公共施設および民間施設でのお受取りにつきましては、以下の内容をご確認して頂き、ご同意をいただいた上で、ご利用ください。

 店舗および施設受取りサービス利用規約(以下「本規約」といいます。)は、お客さまがイオン東北株式会社(以下、「当社」といいます。)が運営するウェブサイト「おうちでイオン イオンネットスーパー」のご注文商品を受取るため、店舗および施設受取りサービス(以下「本サービス」といいます。)を利用する際に適用されるものとします。

第1条(サービス定義)

 本サービスとは、イオングループの店舗、公共施設および民間施設、また、そこに設置した商品受取り専用保管庫(以下「受取りロッカー」といいます。)で、お客さまがご注文された商品を受取り可能時間内に受取れるサービスのことをいいます。

第2条(提供条件)

 本サービスは、当社が定める「おうちでイオン イオンネットスーパー」における会員さまに対し提供するものとします。

第3条(ご利用条件)

 本サービスは、「おうちでイオン イオンネットスーパー」における会員さま登録、及び、本サービスのご利用に際し、必要事項を正確に入力されたお客さまのみご利用できるものとします。
 ご利用できる会員さまは、登録郵便番号から決まった「担当店舗」が、本サービスを実施している場合に限ります。
 当社の店舗以外の施設では、酒類を受取ることはできません。なお、当社の店舗に設置の受取りロッカーでは、未成年者への酒類販売を防止するため、酒類の受取りを成人の方のみに限らせていただきます。
 ご請求額は、ご注文時にサイト上で表示された価格となり、店頭の価格とは異なります。受取り時に受取り商品のお支払金額は変更できません。

第4条(キャンセル)

 ご指定の受取り時間内にお受取りされていない商品については回収させていただきます。受取り時間に間に合わない場合には、受取り時間経過前にイオンネットスーパーカスタマーサポート フリーダイヤル0120-586-610へご連絡ください。ご本人さま確認をさせていただいた上で対応させていただきます。なお、ご指定の受取り時間内にご連絡いただけない場合は、キャンセルとさせていただきます。ご返金対応出来かねる場合がございますのでご了承ください。
 締切時間以降のキャンセル、受取り場所及び便の変更はお受けできません。
 締切時間以前であっても、本サービスから配送への変更はお受けできません。

第5条(提供できないサービス)

 受取り店舗および受取り施設では、箸・スプーン・ストロー・買物袋等をご用意いたしません。
 下記商品のご購入が確認された場合には、キャンセルさせていただきますのでご了承ください。
・受取りロッカーに入らない大きさのものがご注文されているとき

第6条(商品代金等のお支払い)

 本サービスにおける商品代金等のお支払いは、ご注文時のクレジットカードの決済のみとなります。
 受取り店舗および受取り施設での、商品代金等のお支払いはできません。
 受取りロッカーをご利用の場合は、受領印を省略させていただきます。

第7条(お受取り時のご注意)

 お届けした商品は、ご指定の受取り時間帯内にお引取り下さい。それ以外の時間が経過した場合は、品質の保証はいたしかねます。
 受取りロッカーでのお受取り後は、資材(保冷バッグ、蓄冷剤)を受取りロッカーの中にお戻しください。資材紛失の際はお客さまにご負担して頂く場合がございます。

第8条(免責)

 当社は、次の事由による商品の紛失、き損又は遅延の損害については、損害賠償の責任を負わないものとします。
社会的騒擾その他の事変又は強盗
不可抗力による火災
予見できない異常な交通障害
地震、津波、高潮、大水、暴風雨、地すべり、山崩れその他の天災
法令又は公権力の発動による運送の差止め、開封、没収、差押え又は第三者への引渡し

第9条(本規約の変更)

 当社は、必要に応じて本規約を変更することができるものとします。当該変更については、当社サイト上に掲載した日から効力を生じるものとします。