置き楽

留守でもおとどけ。置き楽

置き楽サービスのご利用方法

  • ※不明な点はカスタマーサポートセンターの
    フリーダイヤル(0120-586-610)までお問い合わせください。

    ※申請時の配達時には、ご在宅いただく必要が
    ございますので、ご了承お願いいたします。

  • ※申請時の配達時には、ご在宅いただく必要がございますので、ご了承お願いいたします。

    ※別途説明のお時間を設定させていただく場合がございます。

    ※オートロックのマンションや置き場所の環境により、ご利用いただけない場合もございます。

  • ※アイスクリーム等、留め置きで配送できないものがございますのでご注意ください。

    ※ご利用はクレジット支払いのみに限らせていただきます。代引き、Waon支払いはお選びいただけません。

    ※置き楽サービスでのお届けを選択される場合、手数料として1回配送当たり100円(税込110円)を申し受けます。

  • ※ポストに「お届け確認票」を投函いたします。

    ※セキュリティバンドのキーでベルトを外してください。
    ※生鮮品は、配送時間帯内にお受け取りください。

    ※資材は畳んでコンテナの中へまとめてください。
    ※お伺いする前にお電話でご連絡させていただく場合がございます。

置き楽申請されるお客さまへ、必ずご確認ください。

置き楽サービスのポイント

【外出の多い方でも大丈夫!】
外出時でも指定の場所に商品をお届け。「在宅できないかもしれない」という不安を解消します。
【時間を有効活用!】
配送時間帯の間、自宅で待っている必要がありませんので、待っている時間の無駄を省き、自分の時間を有効に使うことができます。
【商品の安全を守ります!】
商品が傷つかず、また新鮮なままお届けできるよう、
保冷カバーやセキュリティバンドを使用します。

置き楽サービスでお届けできない商品

  • ・アイロン台、レンジフード、ガスコンロカバー等の大きなもの
  • ・衣装ケース、布団等のコンテナに入らない大きなもの
  • ・物干し竿、ほうき、ハンガーラック、カーペット等の長尺のもの
  • ・ケース入りのもので60リットルの折りたたみコンテナに入らないもの
  • ・アイスクリーム、氷
  • ・3人前以上の握り寿司等、折りたたみコンテナに入らない大きさの生ねた寿司
カットして配送させていただく商品
・ごぼう、ねぎ、セロリ

置き楽サービスの手数料について

【毎回】
置き楽でのお届けを選択される場合、資材回収、資材の貸し出しに伴う手数料として1回配送当たり100円(税込110円)を申し受けます。
※置き楽手数料は御注文時に「置き楽」をお選びいただいた場合、配送時に手渡しでお受け取りの場合もご返金はできかねますのでご了承の程
お願い申し上げます。

置き楽サービスご利用の規約

置き楽をご希望のお客さまへ
 必ずご確認ください。
  • (1)置き楽は、初回のご配達時にはご利用いただけません。安心、安全の確保のため、初回配達時に配送担当者が現場の確認をさせて頂き、ご利用規約を確認頂いた上で次回の配送よりご利用いただけます。
    ※初回配送時にはご在宅頂く必要がございますので、ご了承お願い致します。
    ※当日の御注文状況により配送時以外に別途お時間を設定させていただく場合がございます。
  • (2)留め置きを行う現場の状況により、置き楽をお受けできない場合がございます。
  • (3)マンション等の宅配ロッカーへの食品のお預け入れは管理組合の許諾が無い場合は出来かねます。
  • (4)受領印は頂戴いたしません。配達完了後、「お届け確認票」をポストにお入れいたします。
  • (5)商品の所有権は、留め置き実施時に移転しますので、その後の商品の紛失、破損、汚損につきましては一切の責任を負いかねますので何卒ご了承ください。
  • (6)留め置き後、商品は配達時間帯内にお引取りください。それ以上の時間放置された場合、品質の保証は致しかねます。冷凍食品のお受け取りには特にご注意ください。
    ※アイスクリーム等、一部の商品は留め置きのご対応が出来かねるものがございます。その場合はその都度ご連絡いたします。又、野菜等尺の長い商品につきましては、カットしてのお届けになるものがございます。

    ※留め置き場所のスペースによって一定の体積以上はお受けできない場合がございます。
  • (7)ご利用はクレジット支払いのみに限らせていただきます。代引き、玄関先WAON支払いはお選び頂けません。
  • (8)配送用資材は当日中に所定の場所へお出しください。原則として翌日回収させて頂きます。
    ※回収前に確認のお電話をさせていただく場合がございます。
    ※梱包資材の紛失につきましては、状況を充分確認の上、ご負担頂く場合がございますので何卒ご了承の程お願い申し上げます。
    ※セキュリティバンドのキー紛失の場合は1個300円(税込330円)を申し受けます。大切に保管してください。
  • (9)リサイクル回収はご利用いただけません。
  • (10)置き楽を選択される場合、資材回収、資材の貸し出しに伴う手数料として1回配達当たり100円(税込110円)を申し受けます。
    ※置き楽手数料は御注文時に「置き楽」をお選び頂いた場合、手渡しでお受け取りの場合もご返金はできかねますのでご了承の程お願い申し上げます。
  • (11)ご不明な点がございましたらイオンネットスーパーカスタマーサポート(フリーダイヤル0120-586-610)までお問合せください。

【ご注意事項】『置き楽』サービスは、一部の広域配送エリアではご利用いただけない場合がございます。