サイトリニューアルについてよくある質問はこちら

お買い物をもっと便利に

お買い物をもっと便利に

先にお届け日時が設定できます!
ご希望のお届け日時を先に設定できるようになりました。
設定いただいたお届け日時は一定期間保持されたのち、解除されます。詳しくはサイトにてご確認ください。
いつでも手軽にお気に入り❤!
【お買い物メモ】が【お気に入り】になります。
ハートマークを押すだけで、商品はもちろん、よく見る売場もお気に入りに登録できます。
カゴの中身をいつでも確認!
いつでもカゴの中身や金額を確認できます。直前でお買い物カゴに入れた商品の写真も表示されます。

※カゴに入れた商品の保持期間は3ヶ月程度を予定しております。
あっという間に注文完了!
ご注文の確認画面とお支払い手続きを同じページでできるようになりました。

※クレジットカード情報は、前回カードではなく、ご登録いただいたカード情報を選択できるようになりました。
※1度カード情報をご登録いただければ、次回からのお買い物はスムーズになります。

※画像はイメージです。

もっと時短でお買い物

もっと時短でお買い物

もっと早く、もっと探しやすく!
商品一覧画面の表示方法を選ぶことができます。
※スマートフォン画面で対応
商品の並び替えはもちろん、商品の絞り込みや、近くの売場へ移動しやすくなりました。
わたしだけの「お気に入り売場❤」
売場一覧タブを開いてから、お気に入り売場に絞り込むことができます。
お気に入りタブからもお気に入り❤を確認いただけます。
お気に入り商品は店舗トップにも表示されます。
いつものお買い物をもっと簡単に!
購入履歴タブから購入履歴を確認いただけます。
商品をカゴに入れたり、購入履歴一覧の再注文ボタンからの注文も可能です。
※購入履歴上段の商品は、新サイトで購入いただいた商品から反映いたします。
お買い忘れはございませんか?
注文変更タブから注文の変更ができます。
お届け日時の変更や、お支払い方法の変更、キャンセルなどもこちらからご利用ください。

※注文変更タブには、現在注文変更を承ることができるもののみ表示されています。締切り時間の過ぎたご注文に関しましては、購入履歴を確認ください。

※画像はイメージです。
※今後の改善・仕様変更により記載内容と異なる場合がございます。

いつもイオンネットスーパーをご利用いただいているお客さまへ
①ホームページアドレス(サイトURL)が変更になりました。
恐れ入りますが、パソコンやスマートフォンにお気に入り(ブックマーク)登録していただいたいるお客さまはリニューアル後、新しいイオンネットスーパーのホームページアドレス(サイトURL)の登録をお願いいたします。
②再度クレジットカード情報をご登録ください。
これまで、前回ご利用のカードでご購入いただいていたお客さまは、お支払いの際にご利用のクレジットカード情報の再登録をお願いいたします。
【☑次回以降も利用するカードとして登録する】を選択していただくと便利です。
③お買い物情報はこれまで通りご利用いただけます。
【お買い物メモ】はシステムメンテナンス日時前までのものが【お気に入り】として引き継がれます。
※複数店舗で【お買い物メモ】を作成されている場合、リニューアル前に最後にご利用いただいた店舗の【お買い物メモ】のみ引き継がれます。
※リニューアル時に【お買い物メモ】で販売終了になっている商品は【お気に入り】に引き継がれません。
※一部引き継ぎ内容が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
④ご利用環境についてご確認ください。
現在、ネットスーパーの推奨環境は以下となっております。
ネットスーパーでお買い物ができないお客さまは、お手持ちのネットスーパーご利用機器の環境をご確認いただきますようお願いいたします。

<パソコン・スマートフォン>
・サポートブラウザ:Google Chrome 最新版Firefox 最新版Safari 最新版
<スマートフォン>
・サポートデバイス:Android OS 5.0以降 ・ iOS 10 以降
※Android OS 4.4以前、iOS 9.3.5 以前、Mobile Safariは動作保証外とさせていただきます。正しく動作しない場合がありますのでご了承ください。

ご利用環境の確認方法はこちら

操作方法について Q&A

お買い物メモ・お気に入りについて

はい、今までご登録いただいたお買い物メモは【お気に入り】として引き継がれます。
【お買い物メモ】はシステムメンテナンス日時前までのものが【お気に入り】として引き継がれます。
※複数店舗で【お買い物メモ】を作成されている場合、リニューアル前に最後にご利用いただいた店舗の【お買い物メモ】のみ引き継がれます。
※一部引き継ぎ内容が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

今まで【お買い物メモ】と呼んでいたサービス名称を【お気に入り】に変更しました。

商品の右上に表示されているハートマークを押すだけでお気に入りに登録が可能です。
お気に入りに登録されると色つきのハートマークに表示が変わります。
フォルダの振り分けは、お気に入りの編集画面にて行うことができます。
※この度のサイトリニューアルで売場もお気に入り登録することも可能になりました。
登録するとお気に入り売場だけの表示をすることも可能になりますので、ぜひご利用ください。

お気に入り登録することでお客さまがよく使う売場だけの表示をすることが可能になります。
ぜひご利用ください。

【SP】商品検索欄の下にある売場一覧タブを開き、登録したい売場名のハートマークをタップすることで登録が可能です。登録されると色なしハートマークから色つきのハートマークに表示が変わります。

【PC】画面左側の売場一覧タブの登録したい売場名のハートマークをクリックすることで登録が可能です。登録されると色なしハートマークから色つきのハートマークに表示が変わります。

【SP】売場一覧タブを開き、画面右側に記載の「お気に入り売場一覧に絞り込む」をタップするか、お気に入りページの下部にあるお気に入り売場からご確認いただけます。

【PC】画面左側の売場一覧タブの隣「お気に入り売場」タブよりご確認いただけます。

お気に入りページ内【お気に入り編集】ボタンから行えます。
今回お気に入りにした商品は一覧で確認ができます。任意のフォルダを作成し、そのフォルダへコピーをすることが可能です。

お買い物方法について

現在その商品がカゴに入っている数です。商品によっては1回あたりのお買上げ数量を制限しているものがございます。
プラスで追加できるのは、現在購入できる数量までです。

①カゴにいれるボタンを押した後、+-ボタンを押す。
②ページ下部に表示されているカゴを見るボタンを押し、決済確認の画面からも個数の調整が可能です。【数字▼】

【SP】検索バーの下、黒いボタンの1番右の【注文変更】ボタンを押すと、現在注文の変更が可能なご注文を確認いただけます。
【PC】検索バーの右、黒いボタンの1番右の【注文変更】ボタンを押すと、現在注文の変更が可能なご注文を確認いただけます。

【SP】任意の商品をかごに入れたあと、下部にある【カゴを見る】ボタンを押して注文に進んでください。
【PC】任意の商品をかごに入れたあと、上部右側にある【カゴを見る】ボタンを押して注文に進んでください。

注文変更ページよりご注文の変更をしていただくことが可能です。

注文変更ページにはサイト上で注文変更が可能なご注文のみ表示されます。
購入履歴一覧には表示されております。
締切時間が過ぎてしまった場合の注文の変更についてはイオンネットスーパーカスタマーサポートセンター 0120-586-610(受付時間:9:00~21:00)までご連絡をお願いいたします。

はい、可能です。(以下、ご利用ガイドより抜粋)

①商品追加
ご予約商品のお届け2日前の午前0時より、食品や日用品などの普段のお買い物の追加ご注文を承ります。
ご予約配送日にまとめてお届けいたします。
例)ご予約商品のお届け日10日⇒追加ご注文の開始8日 午前0時より
※一部の店舗では追加注文開始のタイミングが異なる場合がございます。
ご予約商品のお届け便の注文締切り日の前々日の午前0時より、追加ご注文を承ります。
※一部の予約企画によっては、追加注文ができない場合がございます。
尚、送料およびポイントキャンペーンはご注文の変更(商品の追加/変更)いただいた時点での条件となりますのでご了承ください。

ただし、ご予約商品自体の追加・変更は、イオンネットスーパーカスタマーサポートセンター 0120-586-610(受付時間:9:00~21:00)までご連絡をお願 いいたします。 尚、ご希望に添えない場合がございます。予めご了承くださいませ。

②日時変更
ご予約商品のお届け日時の変更は、イオンネットスーパーカスタマーサポートセンター 0120-586-610(受付時間:9:00~21:00)までご連絡をお願いいたします。 尚、ご希望に添えない場合がございます。予めご了承くださいませ。

③キャンセル
ご予約商品のキャンセルは、イオンネットスーパーカスタマーサポートセンター 0120-586-610(受付時間:9:00~21:00)までご連絡をお願いいたします。 尚、ご希望に添えない場合がございます。予めご了承くださいませ。

ページ上部右側にある、カゴアイコンを押すとカゴの中身が表示されます。

新しいイオンネットスーパーの表示について

ハートマークを押すと色つきのハートになり、お気に入り(旧お買い物メモ)の登録ができます。
再度押すとお気に入り登録を解除することができます。

新しいお知らせが更新されてから3日間 i マークでお知らせしています。

直近の「カゴに入れた商品」の画像が表示されています。
こちらに表示されていればその商品はカゴに入ったと思っていただければと思います。

SP版は下のカゴから、PC版は右上のカゴから、それぞれカゴを見るを開いていただくと、配送日時別のカゴが表示されます。内容を確認したいカゴを見るボタンを押してください。カゴの中身の確認とお支払いができます。
【カゴを表示する】→【カゴを見る】→【ご注文確認・変更】→【完了】

以前は、ログイン後カートに入れていただいてから2日でしたが、リニューアル後は約3ヶ月を予定しております。

以前のイオンネットスーパーの情報について

はい、今までご登録いただいた【お買い物メモ】はシステムメンテナンス日時前までのものが【お気に入り】として引き継がれます。
※複数店舗で「お買い物メモ」を作成されている場合、リニューアル前に最後にご利用いただいた店舗の【お買い物メモ】のみ引き継がれます。
※一部引き継ぎ内容が異なる場合がございます。予めご了承ください。

およそ1年半分今までのようにお買い物日別の履歴は引き継がれます。
次回のお買い物から商品単品の購入履歴も表示されるようになります。

はい、引き継がれます。

新しいネットスーパーでは、前回カード情報を表示する仕様からご登録いただいた情報を表示する仕様へ変更となりました。
新サイトでのお買い物時にカード情報を登録いただければ、次回よりカード入力の手間を省くことができます。

WAON POINT は引き継がれます。
WAON POINT履歴の確認はこちら

お支払いについて

新しいネットスーパーでは、前回カード情報を表示する仕様からご登録いただいた情報を表示する仕様へ変更となりました。
新サイトでのお買い物時にカード情報を登録いただければ、次回よりカード入力の手間を省くことができます。