ご利用シーン
- 専業主婦 里佳さん（32歳）
休日は家族で公園へ♪
遊んだ後のお買い物も
楽になりました
- うちの家族は公園で遊んだ後
事前に予約した時間に
イオンにお買い物へ行きます
- 店舗受取りだから
レジが混んでも並ばず注文商品を
サッと受取れるんです
- 早く買い物が済んだ分
子供と過ごす時間が増えました
- 会社員 聡子さん（41歳）
平日は忙しい私も
ネット注文で時間を
有効活用できました
- 私は大体ランチタイムに今晩の
おかずを注文しておきます
- 店舗受取りだから、歩き回らずに
仕事帰りも楽々受取りできました
- 空いた時間はヨガのレッスンに
当ててます
特徴
- 店舗受取りなら
手数料・送料無料
- 指定時間内であれば
好きなタイミングで
受取り可能
- 店舗受取りだから
レジに並ばずに
受取りが出来る
- 駐車場受取り・
ロッカー受取りなら
非接触でお買い物
受取方法は3種類
- 1
- カウンター
ピックアップ 
- 指定カウンターで受取り
- 2
- ドライブ
ピックアップ 
- 車にのったまま受取り
- 3
- ロッカー
ピックアップ 
- 店内ロッカーで受取り
ご利用方法
ご注文方法（注文画面）
- 1
- お届け先の選択
サイトトップの「お届け先」から
「駐車場・カウンター・ロッカー等の受取先の追加」ボタンを押し、
次の画面で受取り先(配送先)を選択してください。
- 2
- 受取り時間の選択
サイトトップの「お届け日時」からご希望の受取り時間をご指定下さい。
※【この日時を選択する】ボタン押してから60分間、指定された配送便を確保しています。
時間を過ぎると配送便の確保が解除され、ご希望のお届け日時を選択できない場合がございますのでご注意ください。
- 3
- 商品を選ぶ
お求めになる商品を選択してください。
※一部受取り不可商品はお求めになれません。
お受け取り方法
- 1
- オーダーIDを確認
ご注文完了画面もしくは、
ご注文確認メールに記載の
オーダーIDをご確認ください。
- 2
- ご指定店舗へ
ご指定の時間内に、お受取り先に
お越しください。
- 3
- 商品の受取り
店員に受取りの旨を
お伝えいただき、
オーダーIDをご提示ください
※ロッカーの場合は操作画面にオーダーIDを入力ください
店舗一覧
お客さまのご住所から
担当店舗をご案内します
-
関東エリア
-
東海エリア
-
北陸エリア
-
近畿エリア
-
中四国エリア
※お受取り場所は各担当店舗により異なります。各担当店舗のサービスカウンターでご確認ください。
また、サービス内容が変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。
関東エリア
- 【コンビニ受取り】ミニストップシティータワーズ東京ベイ
- 【カウンターPickUp】イオン東雲店 1Fサービスカウンター
- 【ロッカーPickUp】イオン東雲店 1F晴海通り側入口風除室
- 【ロッカーPickUp】イオンスタイル有明ガーデン 店内イオン銀行ATM横
- イオン東雲店
- 【カウンターPickUp】イオン調布センター リカーショップ
- イオン調布センター店
- 【カウンターPickUp】イオンスタイル板橋前野町 B1Fサービスカウンター
- イオンスタイル板橋前野町
- 【カウンターPickUp】イオンスタイル横須賀 2Fサービスカウンター
- イオンスタイル横須賀
- 【カウンターPickUp】イオン海老名店 1F銘店コーナー
- イオン海老名店
- 【カウンターPickUp】イオン茅ヶ崎中央店 1Fサービスカウンター
- イオン茅ヶ崎中央店
- 【カウンターPickUp】イオン久里浜店 1Fサービスカウンター
- イオン久里浜店
- 【カウンターPickUp】イオン金沢シーサイド店 1Fサービスカウンター
- イオン金沢シーサイド店
- 【カウンターPickUp】イオンスタイル戸塚 1Fサービスカウンター
- イオンスタイル戸塚
- 【カウンターPickUp】イオンスタイル東戸塚 1Fサービスカウンター
- イオンスタイル東戸塚
- 【カウンターPickUp】イオンスタイル東神奈川 3Fサービスカウンター
- イオンスタイル東神奈川
- 【カウンターPickUp】イオン横浜新吉田店 1Fサービスカウンター
- イオン横浜新吉田店
- 【カウンターPickUp】イオン金沢八景店 地下1Fサービスカウンター
- イオン金沢八景店
- 【ロッカーPickUp】イオンタワーアネックス 1Fレストラン四六時中前ロッカー
- 【カウンターPickUp】イオンマリンピア店 1Fサービスカウンター
- 【カウンターPickUp】イオン幕張店 2Fサービスカウンター
- 【カウンターPickUp】イオンスタイル幕張新都心 1Fサービスカウンター
- イオン幕張店
- 【カウンターPickUp】イオンスタイル鎌取 1Fサービスカウンター
- イオンスタイル鎌取
- 【カウンターPickUp】イオン千葉ニュータウン店 1Fサービスカウンター
- イオン千葉ニュータウン店
- 【カウンターPickUp】イオンスタイルユーカリが丘 1Fサービスカウンター
- イオンスタイルユーカリが丘
- 【カウンターPickUp】イオン鎌ヶ谷店 1Fサービスカウンター
- イオン鎌ヶ谷店
- 【カウンターPickUp】イオンスタイル新浦安 1Fサービスカウンター
- イオンスタイル新浦安
- 【カウンターPickUp】イオン北小金店 1Fサービスカウンター
- イオン北小金店
- 【カウンターPickUp】イオン高根木戸店 1F サービスカウンター
- イオン高根木戸店
- 【ドライブPickUp】イオン羽生店 駐車場北側A店舗入口横「ムジナもんテラス」前
※受取り場所が変更になる場合がございます。 - 【カウンターPickUp】イオン羽生店 1Fサービスカウンター
- イオン羽生店
- 【ドライブPickUp】イオン川口前川店 1F P4平面駐車場内 専用駐車スペース
- 【カウンターPickUp】イオン川口前川店 1Fサービスカウンター
- 【ロッカーPickUp】イオン川口前川店 1F8番出入り口脇 農産売場前
- イオン川口前川店
- 【カウンターPickUp】イオン大宮西店 1Fサービスカウンター
- イオン大宮西店
- 【カウンターPickUp】イオン八潮南店 1Fサービスカウンター
- イオン八潮南店
- 【カウンターPickUp】イオンスタイルふじみ野 1Fイオンスタイル ピックアップカウンター
- 【ロッカーPickUp】イオンスタイルふじみ野 イオンスタイル1F 食品南入口ロッカー1号機・2号機
- 【ドライブPickUp】イオンスタイルふじみ野 1Fイオンスタイル食品西入口「ドライブピックアップ受渡し」場所
- イオンスタイルふじみ野
- 【ロッカーPickUp】イオンスタイル佐野新都市 1Fサービスカウンター前ロッカー
- 【ドライブPickUp】イオンスタイル佐野新都市 1F駐車場フードコート前付近
- 【カウンターPickUp】イオンスタイル佐野新都市 1F正面入口イオン銀行横 サービスカウンター
- イオンスタイル佐野新都市
- 【ドライブPickUp】イオン小山店 1F駐車場 専門店正面入口付近
※受取り場所が変更になる場合がございます。 - 【カウンターPickUp】イオン小山店 1Fサービスカウンター
- イオン小山店
東海エリア
- 【ドライブPickUp】イオンスタイル富士宮 東入口奥 立体駐車場1F
- イオンスタイル富士宮
- 【ドライブPickUp】イオン浜松志都呂店 地下A駐車場 エスカレーター入口横
- イオン浜松志都呂店
- 【ドライブPickUp】イオンナゴヤドーム前店 イオン北出入口 ガーデニング売場前
- イオンナゴヤドーム前店
- 【カウンターPickUp】イオンスタイルワンダーシティ 1Fサービスカウンター
- イオンスタイルワンダーシティ
- 【ドライブPickUp】イオン小牧店 立体駐車場 東側横
- イオン小牧店
- 【ドライブPickUp】イオン瀬戸みずの店 P3駐車場 北出入口
- イオン瀬戸みずの店
- 【ドライブPickUp】イオン豊橋南店 ペット側入口
- イオン豊橋南店
- 【カウンターPickUp】イオン名古屋東店 B1Fサービスカウンター
- イオン名古屋東店
- 【ドライブPickUp】イオン明和店 食品南側入口外
- イオン明和店
- 【ドライブPickUp】イオン四日市尾平店 西側スロープ横駐車場
- イオン四日市尾平店
北陸エリア
- 【カウンターPickUp】イオン御経塚店 1Fサービスカウンター
- イオン御経塚店
近畿エリア
- 【カウンターPickUp】イオンスタイル草津 1Fサービスカウンター
- イオンスタイル草津
- 【カウンターPickUp】イオンスタイル大津京 3F寝具売場レジカウンター
- イオンスタイル大津京
- 【カウンターPickUp】イオンスタイル京都五条 1Fサービスカウンター
- イオンスタイル京都五条
- 【カウンターPickUp】イオンスタイル京都桂川 1Fサービスカウンター
- イオンスタイル京都桂川
- 【カウンターPickUp】イオン久御山店 1Fサービスカウンター
- イオン久御山店
- 【ドライブPickUp】イオンスタイル四條畷 平面駐車場Aエリア 車寄せ
- イオンスタイル四條畷
- 【カウンターPickUp】イオン大阪ドームシティ店 １Fサービスカウンター
- イオン大阪ドームシティ店
- 【カウンターPickUp】イオンスタイル茨木 1Fサービスカウンター
- イオンスタイル茨木
- 【カウンターPickUp】イオン東大阪店 ２F銘店カウンター
- イオン東大阪店
- 【カウンターPickUp】イオン金剛東店 3Fサービスカウンター
- イオン金剛東店
- 【カウンターPickUp】イオン堺北花田店 1F銘店カウンター
- イオン堺北花田店
- 【カウンターPickUp】イオン南千里店 1Fサービスカウンター
- イオン南千里店
- 【カウンターPickUp】イオン野田阪神店 1F銘店コーナー
- イオン野田阪神店
- 【カウンターPickUp】イオンスタイル新茨木 1F銘店コーナー
- イオンスタイル新茨木
- 【カウンターPickUp】イオン古川橋駅前店 1Fサービスカウンター
- イオン古川橋駅前店
- 【カウンターPickUp】イオンスタイル堺鉄砲町 1Fサービスカウンター
- イオンスタイル堺鉄砲町
- 【カウンターPickUp】イオンスタイル大日 1Fサービスカウンター
- イオンスタイル大日
- 【カウンターPickUp】イオンスタイル箕面 1Fサービスカウンター
- イオンスタイル箕面
- 【カウンターPickUp】イオン和泉府中店 1Fサービスカウンター
- イオン和泉府中店
- 【カウンターPickUp】イオン喜連瓜破駅前店 1Fサービスカウンター
- イオン喜連瓜破駅前店
- 【カウンターPickUp】イオンスタイル甲子園 地下2Fサービスカウンター
- イオンスタイル甲子園
- 【カウンターPickUp】イオンジェームス山店 1Fサービスカウンター
- イオンジェームス山店
- 【カウンターPickUp】イオンスタイル伊丹昆陽 1Fサービスカウンター
- イオンスタイル伊丹昆陽
- 【カウンターPickUp】イオン姫路リバーシティー店 １F銘店コーナー
- イオン姫路リバーシティー店
- 【カウンターPickUp】イオン加古川店 1Fサービスカウンター
- イオン加古川店
- 【カウンターPickUp】イオン三田ウッディタウン店 1Fサービスカウンター
- イオン三田ウッディタウン店
- 【ドライブPickUp】イオン土山店 イオン搬入口付近
- イオン土山店
- 【カウンターPickUp】イオン明石店 1F銘店コーナー
- イオン明石店
- 【カウンターPickUp】イオン藤原台店 3Fサービスカウンター
- イオン藤原台店
- 【カウンターPickUp】イオンスタイル伊丹 1F銘店カウンター
- イオンスタイル伊丹
- 【カウンターPickUp】イオンスタイル神戸南 1Fサービスカウンター
- イオンスタイル神戸南
- 【カウンターPickUp】イオンスタイル奈良 1F銘店コーナー
- イオンスタイル奈良
中四国エリア
- 【ドライブPickUp】イオンスタイル松江 1F立体駐車場側 店舗入口付近
- イオンスタイル松江
- 【カウンターPickUp】イオンスタイル岡山 1Fサービスカウンター
- イオンスタイル岡山
- 【ドライブPickUp】イオンスタイル岡山青江 東側入口 「カットオン」裏側駐車場
- イオンスタイル岡山青江
- 【ドライブPickUp】イオンスタイル徳島 平面G駐車場 入口
- イオンスタイル徳島
- 【カウンターPickUp】イオン高松東店 1Fサービスカウンター
- イオン高松東店
- 【カウンターPickUp】イオン新居浜店 1Fサービスカウンター
- イオン新居浜店
- 【ドライブPickUp】イオンスタイル松山 納品業者用駐車スペース
- イオンスタイル松山
店舗受け取りのご注意事項
一部お受け取りが出来ない商品があります。
- ご自宅までお届けする場合と商品の品揃えや配送料金が異なる場合があります。
- 箸・スプーン・ストロー・買物袋等は、お受取り店舗でご用意出来ない場合がございます。
- ご注文・お支払・交換・返品および返金は、お受取り店舗で受付け出来ない場合がございます。
- 商品の品質・数量違い・商品違いの問い合わせは、お受取り店舗で受付け出来ない場合がございます。
- 尺の長い生鮮食品（「ごぼう」「ねぎ」「セロリ」等）は、カットして梱包させていただきます。
- ご指定をいただいたお渡し時間帯にお受取りがない場合、キャンセルとさせていただきます。
また、事前にキャンセルのご連絡がない場合には、返金対応ができない場合があります。
（キャンセルの場合は、受取り時間経過前にイオンネットスーパーカスタマーサポート フリーダイヤル0120-586-610へご連絡ください） - お支払方法は、ご注文時のクレジット決済のみとなります。
- その他のご注意事項につきましては、店舗および施設受取りサービス利用規約に準じます。
店舗および施設受取りをご希望のお客さまへ
＜店舗および施設受取りサービス利用規約＞
イオングループの店舗、公共施設および民間施設でのお受取りにつきましては、以下の内容をご確認していただき、ご同意をいただいた上で、ご利用ください。
店舗および施設受取りサービス利用規約（以下「本規約」という）は、当社が運営するウェブサイト「おうちでイオン イオンネットスーパー」（以下「本サイト」という）により提供するサービス（以下「本サービス」という）において注文した商品の受取り方法を店舗および施設等に指定した場合に適用されるものとします。本規約は、おうちでイオン イオンネットスーパー利用規約を主たる規約とし、本規約に定めのない事項、用語の定義については、イオンネットスーパー利用規約の定めるところによるものとし、本規約と矛盾がある場合には、イオンネットスーパー利用規約の定めが優先して適用されます。
第1条（店舗および施設受取りサービスの定義）
店舗および施設受取りサービス（以下「受取サービス」という）とは、ネットスーパー会員が本サービスで注文した商品の受取り方法をイオングループの店舗、公共施設および民間施設、また、そこに設置した商品受取り専用保管庫（以下「受取りロッカー」という）に指定した場合に、ネットスーパー会員が注文した商品を受取り可能時間内に受取れるサービスのことをいいます。
第2条（店舗および施設受取りサービスの条件）
1．受取りサービスは、ネットスーパー会員が、本サービスにおいて注文商品の受取り方法をイオングループの店舗、公共施設および民間施設、または受取りロッカーに指定した場合に利用できるものとします。
2．登録店舗および施設受取りサービスは、ネットスーパー会員が入力した登録郵便番号から決まった「担当店舗」が、このサービスを実施している場合に限ります。
3．当社の店舗以外の施設では、酒類を受取ることはできません。なお、当社の店舗に設置の受取りロッカーでは、未成年者への酒類販売を防止するため、酒類の受取りを成人の方のみに限らせていただきます。
4．受取サービスから配送への変更はできません。
5．受取りロッカーに入らないものはご注文できません。
第3条（キャンセル）
1．指定の受取り時間内に受取りされていない商品については回収させていただきます。受取り時間に間に合わない場合には、受取り時間経過前にイオンネットスーパーカスタマーサポートフリーダイヤル 0120-586-610 へご連絡ください。ご本人さま確認をさせていただいた上で対応させていただきます。なお、指定の受取り時間内にご連絡いただけない場合は、キャンセルとさせていただきます。
2．前項により注文がキャンセルとなった場合、当社は、ネットスーパー会員に対して、違約金として代金相当額を申し受けます。したがって、前項により注文がキャンセルとなった場合には、ご返金できませんのでご了承ください。
3．当社が定める「キャンセル受付可能時間以降」のキャンセル、または受取り場所および便の変更はできません。
第4条（商品代金等の支払い）
店舗および施設受取りサービスを利用した場合の商品代金等の支払いは、ご注文時にネットスーパー会員が指定したネットスーパー会員名義のクレジットカードによるオンライン決済のみとなります。受取り店舗および受取り施設等での、商品代金等の支払いはできません。なお、受取りロッカーをご利用の場合は、受領印を省略させていただきます。
第5条（お受取り時の注意事項）
1．注文商品は、指定の受取り時間内にお受取り下さい。受取り時間が経過した場合は、品質の保証はいたしかねます。
2．受取りロッカーでの受取りの際は、資材（保冷バッグ、蓄冷剤）を受取りロッカーの中にお戻しください。資材紛失の際はネットスーパー会員に負担していただく場合がございます。
第6条（責任制限）
1．当社は、気象条件、交通事情、宅配業者の事情、本サービスのシステム保守・点検、電気通信事業者による電気通信サービスの中止、その他当社が必要と合理的に判断した場合には、随時本サービスの一部または全部を変更、停止または中止することがあります。この場合、当社は本サイトまたは電子メールその他の手段を通じて通知します。ネットスーパー会員が当該通知を確認しなかったことにより不利益をこうむったとしても、当社はネットスーパー会員に対して責任を負いません。
2．天災地変、伝染病、停電、戦争、テロ、暴動、事故、法令規則の制度改廃、政府機関の介入または命令などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合、当社はその責を負わないものとします。
3．当社は、ネットスーパー会員が受取りサービス利用の際、次の各号の事由による商品の紛失、き損または遅延の損害については、その責を負わないものとします。
(1)天災地変、伝染病、停電、戦争、テロ、暴動、事故、法令規則の制度改廃、政府機関の介入または命令などの不可抗力による店舗および施設、またはそこに設置した受取りロッカーの一部もしくは全部の破損・滅失等
(2)交通障害
(3)法令または公権力の発動による運送の差止め、開封、没収、差押えまたは第三者への引渡し
第7条（規約の変更）
1．本規約の内容は、当社が必要と判断した場合、当社が定める方法で通知または公表することにより、変更できるものとします。
2．本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合は、ネットスーパー会員は変更後の内容に同意したとみなします。
適用日： 2020年3月12日
ご利用シーン
- 専業主婦 里佳さん（32歳）
休日は家族で公園へ♪遊んだ後のお買い物も楽になりました
- うちの家族は公園で遊んだ後
事前に予約した時間に
イオンにお買い物へ行きます
- 店舗受取りだから
レジが混んでも並ばず注文商品を
サッと受取れるんです
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子供と過ごす時間が増えました
- 会社員 聡子さん（41歳）
平日は忙しい私もネット注文で時間を有効活用できました
- 私は大体ランチタイムに今晩の
おかずを注文しておきます
- 店舗受取りだから、歩き回らずに
仕事帰りも楽々受取りできました
- 空いた時間はヨガのレッスンに
当ててます
特徴
- 店舗受取りなら
手数料・送料無料
- 指定時間内であれば
好きなタイミングで
受取り可能
- 店舗受取りだから
レジに並ばずに
受取りが出来る
- 駐車場受取り・
ロッカー受取りなら
非接触でお買い物
受取方法は3種類
- 1
- カウンター
ピックアップ
- 指定カウンターで受取り
- 2
- ドライブ
ピックアップ
- 車にのったまま受取り
- 3
- ロッカー
ピックアップ
- 店内ロッカーで受取り
ご利用方法
ご注文方法（注文画面）
- 1
- お届け先の選択
サイトトップの「お届け先」から
「駐車場・カウンター・ロッカー等の受取先の追加」ボタンを押し、
次の画面で受取り先(配送先)を選択してください。
- 2
- 受取り時間の選択
サイトトップの「お届け日時」からご希望の受取り時間をご指定下さい。
※【この日時を選択する】ボタン押してから60分間、指定された配送便を確保しています。
時間を過ぎると配送便の確保が解除され、ご希望のお届け日時を選択できない場合がございますのでご注意ください。
- 3
- 商品を選ぶ
お求めになる商品を選択してください。
※一部受取り不可商品はお求めになれません。
お受け取り方法
- 1
- オーダーIDを確認
ご注文完了画面もしくは、
ご注文確認メールに記載の
オーダーIDをご確認ください。
- 2
- ご指定店舗へ
ご指定の時間内に、
お受取り先にお越しください。
- 3
- 商品の受取り
店員に受取りの旨を
お伝えいただき、オーダーIDをご提示ください
※ロッカーの場合は操作画面にオーダーIDを
入力ください
店舗一覧
お客さまのご住所から担当店舗をご案内します
※商品の購入にはイオンスクエアメンバーの登録が必要です。
-
関東エリア
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東海エリア
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北陸エリア
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近畿エリア
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中四国エリア
※お受取り場所は各担当店舗により異なります。各担当店舗のサービスカウンターでご確認ください。
また、サービス内容が変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。
関東エリア
東海エリア
北陸エリア
近畿エリア
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店舗受け取りのご注意事項
一部お受け取りが出来ない商品があります。
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- 箸・スプーン・ストロー・買物袋等は、お受取り店舗でご用意出来ない場合がございます。
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- 商品の品質・数量違い・商品違いの問い合わせは、お受取り店舗で受付け出来ない場合がございます。
- 尺の長い生鮮食品（「ごぼう」「ねぎ」「セロリ」等）は、カットして梱包させていただきます。
- ご指定をいただいたお渡し時間帯にお受取りがない場合、キャンセルとさせていただきます。
- また、事前にキャンセルのご連絡がない場合には、返金対応ができない場合があります。
- （キャンセルの場合は、受取り時間経過前にイオンネットスーパーカスタマーサポート フリーダイヤル0120-586-610へご連絡ください）
- お支払方法は、ご注文時のクレジット決済のみとなります。
- その他のご注意事項につきましては、店舗および施設受取りサービス利用規約に準じます。
店舗および施設受取りをご希望のお客さまへ
＜店舗および施設受取りサービス利用規約＞
イオングループの店舗、公共施設および民間施設でのお受取りにつきましては、以下の内容をご確認していただき、ご同意をいただいた上で、ご利用ください。
店舗および施設受取りサービス利用規約（以下「本規約」という）は、当社が運営するウェブサイト「おうちでイオン イオンネットスーパー」（以下「本サイト」という）により提供するサービス（以下「本サービス」という）において注文した商品の受取り方法を店舗および施設等に指定した場合に適用されるものとします。本規約は、おうちでイオン イオンネットスーパー利用規約を主たる規約とし、本規約に定めのない事項、用語の定義については、イオンネットスーパー利用規約の定めるところによるものとし、本規約と矛盾がある場合には、イオンネットスーパー利用規約の定めが優先して適用されます。
第1条（店舗および施設受取りサービスの定義）
店舗および施設受取りサービス（以下「受取サービス」という）とは、ネットスーパー会員が本サービスで注文した商品の受取り方法をイオングループの店舗、公共施設および民間施設、また、そこに設置した商品受取り専用保管庫（以下「受取りロッカー」という）に指定した場合に、ネットスーパー会員が注文した商品を受取り可能時間内に受取れるサービスのことをいいます。
第2条（店舗および施設受取りサービスの条件）
1．受取りサービスは、ネットスーパー会員が、本サービスにおいて注文商品の受取り方法をイオングループの店舗、公共施設および民間施設、または受取りロッカーに指定した場合に利用できるものとします。
2．登録店舗および施設受取りサービスは、ネットスーパー会員が入力した登録郵便番号から決まった「担当店舗」が、このサービスを実施している場合に限ります。
3．当社の店舗以外の施設では、酒類を受取ることはできません。なお、当社の店舗に設置の受取りロッカーでは、未成年者への酒類販売を防止するため、酒類の受取りを成人の方のみに限らせていただきます。
4．受取サービスから配送への変更はできません。
5．受取りロッカーに入らないものはご注文できません。
第3条（キャンセル）
1．指定の受取り時間内に受取りされていない商品については回収させていただきます。受取り時間に間に合わない場合には、受取り時間経過前にイオンネットスーパーカスタマーサポートフリーダイヤル 0120-586-610 へご連絡ください。ご本人さま確認をさせていただいた上で対応させていただきます。なお、指定の受取り時間内にご連絡いただけない場合は、キャンセルとさせていただきます。
2．前項により注文がキャンセルとなった場合、当社は、ネットスーパー会員に対して、違約金として代金相当額を申し受けます。したがって、前項により注文がキャンセルとなった場合には、ご返金できませんのでご了承ください。
3．当社が定める「キャンセル受付可能時間以降」のキャンセル、または受取り場所および便の変更はできません。
第4条（商品代金等の支払い）
店舗および施設受取りサービスを利用した場合の商品代金等の支払いは、ご注文時にネットスーパー会員が指定したネットスーパー会員名義のクレジットカードによるオンライン決済のみとなります。受取り店舗および受取り施設等での、商品代金等の支払いはできません。なお、受取りロッカーをご利用の場合は、受領印を省略させていただきます。
第5条（お受取り時の注意事項）
1．注文商品は、指定の受取り時間内にお受取り下さい。受取り時間が経過した場合は、品質の保証はいたしかねます。
2．受取りロッカーでの受取りの際は、資材（保冷バッグ、蓄冷剤）を受取りロッカーの中にお戻しください。資材紛失の際はネットスーパー会員に負担していただく場合がございます。
第6条（責任制限）
1．当社は、気象条件、交通事情、宅配業者の事情、本サービスのシステム保守・点検、電気通信事業者による電気通信サービスの中止、その他当社が必要と合理的に判断した場合には、随時本サービスの一部または全部を変更、停止または中止することがあります。この場合、当社は本サイトまたは電子メールその他の手段を通じて通知します。ネットスーパー会員が当該通知を確認しなかったことにより不利益をこうむったとしても、当社はネットスーパー会員に対して責任を負いません。
2．天災地変、伝染病、停電、戦争、テロ、暴動、事故、法令規則の制度改廃、政府機関の介入または命令などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合、当社はその責を負わないものとします。
3．当社は、ネットスーパー会員が受取りサービス利用の際、次の各号の事由による商品の紛失、き損または遅延の損害については、その責を負わないものとします。
(1)天災地変、伝染病、停電、戦争、テロ、暴動、事故、法令規則の制度改廃、政府機関の介入または命令などの不可抗力による店舗および施設、またはそこに設置した受取りロッカーの一部もしくは全部の破損・滅失等
(2)交通障害
(3)法令または公権力の発動による運送の差止め、開封、没収、差押えまたは第三者への引渡し
第7条（規約の変更）
1．本規約の内容は、当社が必要と判断した場合、当社が定める方法で通知または公表することにより、変更できるものとします。
2．本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合は、ネットスーパー会員は変更後の内容に同意したとみなします。
適用日： 2020年3月12日